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La operación del Componente de Asistencia Técnica y Capacitación del Programa de Soporte de la SAGARPA establece que como producto de la evaluación y dictamen en el cumplimiento de los programas de trabajo y formación de prestadores de servicios profesionales (PSP) que participan en el marco de este Componente se deben generar listas de desempeño públicas.
En este marco, como parte de los procedimientos de la Red de Centros de Evaluación Especializados responsables de esta tarea, se han establecido tres categorías para el desempeño de los PSP que han participado en este componente.
- Los profesionales que hayan tenido un desempeño satisfactorio forman parte de la lista de “Acreditados”.
- Los profesionales que hayan involucrado poco a los beneficiarios durante un servicio, que no hayan cubierto los puntos relevantes del mismo o que no hayan aprobado la capacitación cuando esta les fue requerida, estarán en la lista de “Condicionados” para el apoyo en que se cometió la falta, y su futura participación en el mismo estará sujeta al cumplimiento de las condiciones que les sean establecidas a través del Centro de Evaluación Estatal.
- Los profesionales que hayan cometido faltas graves como el no otorgar o abandonar un servicio ya pagado, brindarlo con una deficiencia profesional notoria, o generar inconformidades con los beneficiarios atendidos, formarán parte de la lista de “No Aceptable” y ya no podrán participar en el componente de Asistencia Técnica y Capacitación del Programa de Soporte.
Las categorías de "Acreditado" o "Condicionado" se otorgan de acuerdo al tipo de servicio prestado, los cuales son especializados cuando se realizan con el apoyo directo o indirecto de unidades técnicas especializadas (UTE), que por su experiencia y prestigio son responsables de la capacitación, soporte técnico y acreditación de los PSP. Actualmente los servicios especializados son:
| Servicio Especializado |
Unidad Técnica Especializada |
| Asesoría a Consejos de Desarrollo Rural Sustentable |
INCA Rural |
| Acompañamiento Técnico PROMAF |
Colegio de Posgraduados |
| Asistencia Técnica Pecuaria |
INIFAP |
| Conservación y Uso Sustentable de Agua y Suelo |
Colegio de Posgraduados |
| Gestión de la Innovación |
Universidad Autónoma Chapingo |
| Seguridad Alimentaria |
FAO |
| Desarrollo Empresarial |
INCA Rural |
| Servicio Especializado |
Centro de Capacitación |
| Agricultura Protegida (Invernaderos, Casa Sombra, etc.) |
Universidad Autónoma Chapingo |
| Sistemas de Producción Orgánica |
Universidad Autónoma Chapingo |
| Renovación y Mejoramiento Genético de Cafetales |
UACh - AMECAFE - INCA Rural |
Acuacultura y pesca
- Pulpo
- Tiburón
- Camarón de Rivera
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CONAPESCA - INCA Rural |
| Turismo Rural |
INCA Rural - Asociación Mexicana de Turismo de Aventura (AMTAVE) |
| Consultoría en MCS |
México Calidad Suprema, A.C. |
El resto de servicio técnicos, es decir, los que no puedan ser clasificados como especializados se consideran como alguno de los siguientes servicios básicos:
- Diseño de proyectos
- Puesta en Marcha de Proyectos
- Asesoría y consultoría Profesional
- Capacitación
En caso de los PSP que se encuentra indicados como "No aceptables", su desempeño se encuentra reportado en todos los servicios, tanto los especializados como los básicos, ya que no pueden participar en el componente de Asistencia Técnica y Capacitación del Programa de Soporte.
La integración de las listas de desempeño de los PSP que han participado en este componente incluye adicionalmente las siguientes consideraciones:
- Cuando el ejecutor del componente de capacitación y asistencia técnica solicite un informe de satisfacción del cliente antes de la conclusión del programa de trabajo (Artículo 17, Fracción III, Sección III.1, de las Reglas de Operación). El Centro Evaluador continuará la evaluación de desempeño del PSP hasta la terminación del programa de trabajo y su resultado será establecido en la lista correspondiente.
- En caso de que el PSP sea una persona moral, el dictamen de desempeño se aplica tanto a la persona moral contratada para prestarlo, como al profesional responsable del servicio nombrado por ésta.
- Con el fin de mantener la calidad en la oferta de servicios profesionales para el sector rural, las listas de desempeño de PSP generadas durante la operación del Programa de Desarrollo de Capacidades de la Alianza para el Campo (PRODESCA) entre 2002 y 2007, forman parte de las listas de desempeño del componente de Capacitación y Asistencia Técnica del Programa de Soporte de la SAGARPA.
- Los PSP podrán inconformarse con el dictamen que el Centro Evaluador Estatal realice sobre su desempeño. Las inconformidades deberán presentarse por escrito al Ejecutor del Gasto, junto con las evidencias necesarias en un plazo no mayor de 10 días hábiles siguientes a la notificación del dictamen del Centro correspondiente. Cualquier inconformidad posterior no será sujeta de atención. En primera instancia, la revisión de las inconformidades se hará por el ejecutor del gasto en coordinación con el Centro Evaluador Estatal y del conocimiento del Órgano Colegiado que autoriza los apoyos en el estado; si persiste la inconformidad, se remitirá el expediente a la Unidad Responsable del Componente de Capacitación y Asistencia Técnica del Programa de Soporte en la SAGARPA, quien emitirá un fallo inapelable.
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